Qualidade e Segurança

A Cultura da melhoria contínua e segurança do paciente são objetivos estratégicos das Instituições Afiliadas.

Encontros para acompanhamento das metas, focado no aprendizado compartilhado, incentivam um entendimento sistêmico das ações necessárias para o alcance de uma saúde mais segura, com menor custo e mais equitativa para as populações.

Para Instituições Afiliadas o engajamento de todos nos processos estabelecidos para melhoria da qualidade é fundamental, os papéis e responsabilidades são claramente definidos para o alcance de um cuidado de saúde digno e sustentável.

As Instituições Afiliadas SPDM adota como quadro conceitual para as ações de melhoria contínua triangulo e segurança do paciente a Tripla Meta:

  • Um cuidado melhor para os indivíduos;
  • Uma saúde melhor para a população;
  • Um menor custo per capta.

 

 

Para as Instituições Afiliadas a qualidade do serviço prestado é avaliado em suas seis dimensões:

  1. Segurança: sem dano desnecessário;
  2. Efetiva: de acordo com a melhor evidência científica;
  3. Centrada no Paciente: olhar com os olhos do paciente, empatia;
  4. Pontualidade: sem esperas desnecessária;
  5. Eficiente: sem desperdícios;
  6. Equidade: dar mais atenção à quem precisa mais.  

Prêmios e Certificações

Certificação Internacional de Qualidade
Certificação Nacional de Qualidade ONA Nível III – Acreditado com Excelência

Hospital Estadual de Diadema

  • ONA Nível III – Agosto/2006
  • ONA Nível II – Outubro/2004
  • ONA Nível I – Julho/2003

Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo

  • ONA Nível III – Janeiro/2010
  • ONA Nível II – Dezembro/2006
  • ONA Nível I – Dezembro/2008

Ambulatório Médico de Especialidades de São José dos Campos

  • ONA Nível III – Maio/2014
  • ONA Nível II – Abril/2012
  • ONA Nível I – Junho/2010

Ambulatório Médico de Especialidades de de Mogi das Cruzes

  • ONA Nível III – Junho/2016
  • ONA Nível I – Junho/2014

Hospital Municipal Pimentas Bonsucesso

  • ONA Nível III – Dezembro/2016
  • ONA Nível II – Dezembro/2014
  • ONA Nível I – Outubro/2012

Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini

  • ONA Nível III – Outubro/2017
  • ONA Nível II – Julho/2015
  • ONA Nível I – Junho/2013
Certificação por Distinção do Serviço de Hemodinâmica – Nível Diamante

Certificação por Distinção do Serviço de Hemodinâmica – Nível Diamante. Desde maio/2018.

Greenkitchen

Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo – Maio/2018 – 27 pontos

Hospital Geral de Pedreira – Julho/2018 – 21 pontos

Hospital Geral de Pirajussara – Julho/2018 – 28 pontos

Hospital Estadual de Diadema – Julho/2018 – 33 pontos

Hospital Geral “Professor Dr. Waldemar de Carvalho Pinto Filho” de Guarulhos – Julho/2018 – 28 pontos

Hospital Municipal Vereador José Storopolli – Setembro/2018 – 28 pontos