Qualidade e Segurança

A Cultura da melhoria contínua e segurança do paciente são objetivos estratégicos das Instituições Afiliadas.

Encontros para acompanhamento das metas, focado no aprendizado compartilhado, incentivam um entendimento sistêmico das ações necessárias para o alcance de uma saúde mais segura, com menor custo e mais equitativa para as populações.

Para Instituições Afiliadas o engajamento de todos nos processos estabelecidos para melhoria da qualidade é fundamental, os papéis e responsabilidades são claramente definidos para o alcance de um cuidado de saúde digno e sustentável.

As Instituições Afiliadas SPDM adota como quadro conceitual para as ações de melhoria contínua triangulo e segurança do paciente a Tripla Meta:

  • Um cuidado melhor para os indivíduos;
  • Uma saúde melhor para a população;
  • Um menor custo per capta.

 

 

Para as Instituições Afiliadas a qualidade do serviço prestado é avaliado em suas seis dimensões:

  1. Segurança: sem dano desnecessário;
  2. Efetiva: de acordo com a melhor evidência científica;
  3. Centrada no Paciente: olhar com os olhos do paciente, empatia;
  4. Pontualidade: sem esperas desnecessária;
  5. Eficiente: sem desperdícios;
  6. Equidade: dar mais atenção à quem precisa mais.  

Prêmios e Certificações

Certificação Internacional de Qualidade
Certificação Nacional de Qualidade ONA Nível III – Acreditado com Excelência

Hospital Estadual de Diadema

  • ONA Nível III – Agosto/2006
  • ONA Nível II – Outubro/2004
  • ONA Nível I – Julho/2003

Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo

  • ONA Nível III – Janeiro/2010
  • ONA Nível II – Dezembro/2006
  • ONA Nível I – Dezembro/2008

Ambulatório Médico de Especialidades de São José dos Campos

  • ONA Nível III – Maio/2014
  • ONA Nível II – Abril/2012
  • ONA Nível I – Junho/2010

Ambulatório Médico de Especialidades de de Mogi das Cruzes

  • ONA Nível III – Junho/2016
  • ONA Nível I – Junho/2014

Hospital Municipal Pimentas Bonsucesso

  • ONA Nível III – Dezembro/2016
  • ONA Nível II – Dezembro/2014
  • ONA Nível I – Outubro/2012

Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini

  • ONA Nível III – Outubro/2017
  • ONA Nível II – Julho/2015
  • ONA Nível I – Junho/2013
Certificação por Distinção do Serviço de Hemodinâmica – Nível Diamante

Certificação por Distinção do Serviço de Hemodinâmica – Nível Diamante. Desde maio/2018.

Greenkitchen

Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo – Maio/2018 – 27 pontos

Hospital Geral de Pedreira – Julho/2018 – 21 pontos

Hospital Geral de Pirajussara – Julho/2018 – 28 pontos

Hospital Estadual de Diadema – Julho/2018 – 33 pontos

Hospital Geral “Professor Dr. Waldemar de Carvalho Pinto Filho” de Guarulhos – Julho/2018 – 28 pontos

Hospital Municipal Vereador José Storopolli – Setembro/2018 – 28 pontos

Hospital Municipal de Barueri Dr. Francisco Moran – Setembro/2018 – 21 Pontos

Hospital e Maternidade Municipal Dr. Odelmo Leão Carneiro – Outubro/2018 – 28 Pontos

Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini – Outubro/2018 – 30 Pontos

Certificação Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001

Certificação Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, pelo organismo BRTUV Avaliações de Qualidade Ltda.

Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018

Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018

Hospital Estadual de Diadema
Fevereiro/2019

 

Certificação Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001

Certificação Sistema  de Gestão Ambiental ISO 14001, pelo organismo TUV NORD Cert GmbH

 Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018

Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018

Hospital Estadual de Diadema
Fevereiro/2019

Certificação Sistema de Gestão de Energia ISO 50001

Certificação Sistema de Gestão de  Energia ISO 50001, pelo organismo TUV NORD Cert GmbH

Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018

Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018

 

Certificação Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001

Certificação Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001, pelo organismo BRTUV Avaliações de Qualidade Ltda.

 Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018

Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018

Hospital Estadual de Diadema
Fevereiro/2019